鹰骑隐私权政策

这是J.C. Bromac 集团的("EagleRider") 隐私权政策 ("Privacy Policy"). 鹰骑隶属于鹰骑公司(EagleRider, Inc.)和鹰旅游系统公司(Eagle Travel Systems, Inc.)。鹰骑金融公司(EagleRider Finance LLC)是鹰骑(EagleRider)下属的子公司。所有鹰骑(EagleRider)实体公司在这里统称为鹰骑集团("EagleRider Group")。此项隐私权政策阐明了鹰骑网站eaglerider.com的隐私保护措施。

隐私权政策的目的

鹰骑了解保护顾客提供给鹰骑的个人信息的重要性(比如你的名字,电话,e-mail地址,和其他联系信息,统称为 "PII")。此项隐私权政策规定了我们如何收集,使用,披露你的PII信息。此项隐私权政策也解释了你应如何改正或更改你在鹰骑存储的PII信息,或不再接受任何广告。

此项隐私权政策的目的是告诉你鹰骑为了更好的服务你而需通过一些方式让你知道我们最新的促销信息,产品和服务,并且同时也致力于维护你的PII信息。我们希望尽可能地为你提供你所关心,由鹰骑,鹰骑加盟商,或其他和我们有合作关系的商业伙伴提供的产品,服务信息,和促销信息。

此项隐私权政策包含于监督鹰骑网站(www.eaglerider.com)的租赁条款。

如关于此申明你有任何疑问,请联系鹰骑: privacy@eaglerider.com.

什么是鹰骑收集的个人证明信息以及我们如何收集

当你提交预定,租摩托车或其他车辆时,我们需要收集一些你的信息,方能提供并改善我们的服务。你所选择的服务会决定你需要提供什么样的信息给我们。这些信息可能包括但不局限于:

姓名
电子邮件地址
家庭/公司地址
电话号码
生日
支付方式(信用卡号和有效期)
驾照
你想要租赁的摩托车型号和租赁日期

当你租一辆摩托车时,我们也会记录你的租赁信息(如,你租的车型,在哪租的,在哪还的,什么时候还的,支付信息,保险,油耗,里程数及其他相关信息)。

当你要求一下服务或车辆时,我们也可能需要特定的信息:特殊要求/自选车辆;特殊订单/折扣。

我们如何收集信息取决于你如何使用我们的服务。我们可能直接通过电话,传真,邮件获取信息;或通过你在柜台填写的申请或登记表格;或通过你使用我们的网站来获取。根据你使用我们网站的程度,我们也可能收集关于你对我们网站的使用情况的信息,你的 交易和帐户信息,电子邮件和其他和我们的网站相连的信息。我们也可能从旅游公司,旅游代理,你或你的公司曾参与过得旅游项目等间接获取你的信息。另外,我们的加盟商,分支机构,和第三方公司也可能提供你的信息给我们。

你可以选择不全部提供你的PII 信息给我们,但有可能导致我们无法提供我们的服务,或限制我们提供服务给你的能力。

鹰骑如何使用个人证明信息

使用
我们致力于为顾客提供无压力的租赁过程,以及与每一位顾客建立长久的互相信赖的关系。为了提升我们的服务质量,出于以下目的,我们可能会使用你的PII信息:

为了提供你需要的产品和服务,并因此与你联系;
与管理这些服务有关的所有事件;
为了研究,开发,管理,保护,和改善我们的网站和服务;
为了维护和开发我们的服务软件和其他商务系统;
为了分析数据,或请第三方公司替我们分析。

我们也会使用你的PII信息或部分信息用作其他用途。比如说,这些信息可能用于处理和追踪你的交易,给你发送我们的加盟商或合作伙伴的产品和服务,以及其他你可能感兴趣的信息。如果你使用我们的网站,你的信息也可能用于评估我们网站的哪一部分能获得更多的访问,用户来自哪个网站,他们想去哪里,以及他们会在某个页面或我们的网站停留多久。

我们可能通过不同的方式,不同的时间向你收集信息。也会与从其他来源获得的信息一起使用,其他来源包括第三方公司。这样的话,就需要与我们仔细选择的供应商和合作伙伴共享信息,如帮我们管理帐户,加盟商,老客户,和奖励计划的公司;还有替我们负责市场活动等其他商务活动的公司。参见以下披露情况

披露
我们可能将你的PII信息披露给加盟的或未加盟的组织,如:
给你的公司或组织,如你是以公司或商业组织名义使用我们的服务;
给替我们提供服务的公司;
给你的信用卡公司;
给信用报告和欺诈检查公司;
给收债公司,如果你未支付欠款;
给负责处理交通罚单或违规停车的政府或私人组织 ;
直接或间接地披露给核发驾驶证的机构,当需要核实驾照信息或核实是否符合鹰骑安全条款的驾驶员时;

给政府,监管和执法机构,当法律法规要求披露时,或当我们认为有必要满足法律法规和政府部门要求时,当我们需要合理经营我们的网站时,或当我们需要维护我们的权力和员工,顾客等的权益时,或当你参与违法事件时(被政府机关认定为嫌疑人),即使没有法庭传票,授权和命令。

我们也可能披露你的信息给我们的加盟商,合作商,用于我们的合作,或用于他们自己的商业目的。比如,我们的加盟商,合作商可能使用或曾使用这些信息来向你发送有关他们产品和服务的信息。你也可以要求我们不披露你的PII信息用于以下描述的目的。

我们也可能与非加盟商共享你的信息,如为我们的网站和业务提供服务的公司(如广告商,广告服务器,内容提供商,服务提供商,信用卡处理器,履行服务提供商,电子邮件客户端和分销公司),他们将遵守此项隐私权政策合理使用信息。这些第三方公司不允许出于其他任何目的使用你的信息。

我们也可能因为共同销售,兼并,更改控制权,资产转移,资产重组或清算,将你的信息转移给第三方公司。请参加以下部分查看更多关于如何使用你的PII信息

加盟商

一些鹰骑门店是由独立加盟商经营的,并不由鹰骑或鹰骑集团的任何成员管理和经营。任何加盟商收集PII信息和使用PII信息都是为了自己的目的。鹰骑无法控制加盟商或其他组织使用或接触这些信息。加盟商是提取并使用顾客信用卡信息收取摩托车租赁费用的商户。加盟商按照它所选择的信用卡处理器的商户规则执行,也是其信用卡安全细则。此项隐私权政策不适用于加盟商的网站。加盟商可能未经我们的同意使用邮件广告,和电话,电子或直接邮件广告等推销手段,他们将对他们的内容和认证信息,及联系信息负全部责任。

网站追踪和cookies及其它技术的使用

当你使用我们的网站时,可能会需要你的某些PII信息。与其他网站一样,我们也可能在我们的网站使用基于对话的并且稳定的“cookie”和其他技术(如网络爬虫,邮件爬虫,网络信标,网站信标,GIFs追踪器和点击流数据记录)来增强我们的网站服务的功能性,让你的交易和其他活动更方便快捷。这些技术可能有所不同,但在多数情况下都会在你的电脑本地盘存储一个小文件,用于访问我们的网站(一般称作“cookie”),也可能用于存储和搜集关于你访问和使用我们的网站的信息。我们使用cookie来追踪网站趋势。这可以帮我们更好地了解用户需求和改善我们的网站。我们根据搜集到的信息为每位用户创建一个帐户。这个帐户包含有用户的旅游喜好,租车历史和其他活动,这样可以用户下次访问我们的网站时可以省去重新输入信息的麻烦。所以说,搜集用户PII信息可以更好地为用户提供服务和改善我们网站的服务和内容。

大部分cookie都会在特定时间后失效,或者你可以在任何时间删除它们。大部分浏览器都默认接受cookie。你可以重新设置你的浏览器来拒绝cookie或通知你收到cookie。不过,如果你拒绝cookie的话,我们网站的一些页面 会无法正常运行 或会变得很慢。比如,没有cookie,你将无法设置个人喜好,并可能在完成交易时遇到问题。

我们可能会搜集你的 电脑的IP(网际网路通讯协定)地址和域名地址,你的网络服务提供商,你使用的浏览器软件,你的电脑的操作系统,你从哪个网页点击访问我们的网站和你选择的浏览器语言(统称点击流数据)。我们用这些技术来确认我们的用户,帮助我们的服务器诊断问题,和管理并改善我们的和我们的合作伙伴的网站和服务。

第三方公司(包括但不限于软件供应商,广告公司,广告服务商,内容提供商,和服务提供商)也可能通过我们的网站或它们自己的网站使用类似的技术。就此,这些公司可能通过这些网站搜集关于你和你的使用状况的信息。对于第三方公司搜集,追踪任何信息和其他相关活动,我们均不负有任何责任。请核查他们对于这类信息的使用条款和隐私权政策。

我们可能使用第三方公司在互联网上为我们提供广告服务。他们可能会搜集有关你访问我们网站的匿名信息,和你对我们的产品和服务的反应。他们也可能使用这些信息来确定目标广告。这些匿名信息是通过使用像素标签,或其他符合行业标准的类似技术来搜集的。

分析软件

分析软件通过追踪网络协议地址来确定页面访问,搜索引擎优化(改善搜索结果排名)和关键词的表现。像其他公司一样,我们也提供可以用来追踪我们网站访问的工具。作为这个过程的一部分,一段Javascript代码会呈现在我们网站上的每个页面。当终端用户使用他们的浏览器访问其中一个页面时,提供商将会自动收到他们的要求,并确认他们的网络协议地址。目前我们使用Google作为提供商,不过,将来也可能使用其他提供商的产品。如果你不想使用Google分析软件,请参照以下步骤:https://support.google.com/analytics/answer/6004245

连接到其他网站

我们的网站可能含有推荐到其他网站的链接,而这些网站的隐私权政策可能与我们的不同。请注意我们无权控制这些网站,并且我们的隐私权政策不适用于那些网站。我们建议你提交PII信息前查看那些网站的隐私权政策。

对话框

有时候当你从eaglerider.com连接到其他网站时,你仍然会看到鹰骑(EagleRider)的标志或者鹰骑(eaglerider.com)对话框。出现这个的原因是为了提供给你一种无缝连接的用户体验。在这种情况下,你已不在eaglerider.com访问,而是在一个不同的网站,鹰骑不拥有也无法控制那个网站。所以,请注意第三方网站的信息收集政策可能和我们的有所不同。第三方网站的隐私权政策将监督网站所有人如何使用你的信息。你可以在你的浏览器的地址栏查看你所访问的网址。

我们如何保护个人证明信息

你的PII信息的安全是我们所考虑的问题。我们执行普遍认可的信息安全标准,为了防止收集到的信息丢失,误用,未授权接触,披露,改变或破坏,如防火墙,和用以保护敏感信息的SSL加密协议。

不幸的是,在互联网中,百分之百的安全是不存在的,并且通过互联网传输数据不可能做到百分百安全。因此,虽然我们会努力保护你的信息,我们也无法确保任何存储在我们的服务器上的信息,传输至用户或从用户获取的信息不受未经授权的接触。比如,为加密的邮件不能算是一种安全的与我们联系的方式,因为邮件在发送过程中可能被第三方公司截获。当使用我们的网站时,代表你已了解并接受这些可能的风险。

我们从不会要求你提供任何敏感PII信息,比如你的信用卡号,密码,会员卡号或者pin号码到某个不含有eaglerider.com域名的邮箱或网站。如果你受到邮件或其他方式要求你提供任何信息至以上提及的邮箱或网站,请不要提供,并将此消息报告至我们的隐私权负责人处:privacy@eaglerider.com.

虽不可能发生,但假如我们确信你在我们处保存的PII信息的安全受到威胁,我们一定会尽一切努力以最快的方式告知你,如有你的邮箱,会通过邮件通知你。

如何改正或更新在鹰骑的个人证明信息,以及不再从鹰骑收到任何广告

如果你不希望我们出于推广目的或客户满意度调查而使用你的PII信息,你可通过以下方式撤回你之前的同意意见。这样做之后,你的同意意见将被撤回。不过,在我们处理完成你的退出要求之前,你还是可能会受到之前预设发送的信息。

退出电子邮件广告:你可以按照我们的广告邮件上描述的退出步骤回复任何一封广告邮件。(如果你使用多个邮箱地址,则需要使用每一个邮箱发送退出要求)

退出从鹰骑或鹰骑合作商发出的信件广告:你可以写信至
EagleRider
11860 S. La Cienega Blvd.
Hawthorne, CA 90250
收件人 Privacy Officer

我们也提供其它方式帮你退出我们的广告,比如说点击我们的网站上收集你信息的页面上的选择框, 或当你预订时就可选择不收取广告邮件。

如你选择不接收广告信息:(a)仍会收到我们与你联系的邮件,(如你的帐户状态,帐户活动或我们对你的问题的回答,以及预订确认函等。);(b)出于内部经营活动,我们的同事,承包商,代理人和其他人员仍会接触你的PII信息;(c)按照此项隐私权政策中描述的,出于非广告目的,我们仍能使用你的PII信息。

如果你希望联系我们:(1)询问我们的隐私政策;(2)关于我们的隐私权政策提供你的反馈和建议;(3)查看或更正你的PII信息,请通过以上方式联系我们

适用法律和管辖权

这份隐私权政策受到美国法律和加州法律监督,不与法律原则相违背。提供PII给我们之后,你应完全了解并明确同意在美国境内或其他国家,对这些信息进行转移,收集和处理。你将同意基于此项隐私权政策引起的任何事由都将在美国加州洛杉矶市的法庭上举行听证。你将同意提交到专属管辖的位于加州洛杉矶县内的联邦法庭或州法庭。

隐私权政策修改

我们保留慎重修改,添加,或删减此项隐私权政策的权利,也鼓励访问者检阅此项隐私权政策。

你同意此项隐私权政策

当你使用我们的网站,或提供你的PII信息给我们后,你已同意我们的隐私权政策。如你不同意这项政策,请勿使用我们的网站,或提供你的PII信息。

隐私权政策生效日期:2010年11月20日

如果我们改动使用顾客个人信息政策时,会在我们的网站贴出明显公告,或者发电子邮件和信件通知顾客。我们也鼓励顾客经常检阅我们的隐私权政策,从而获悉我们的隐私权政策的任何修改。

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