假如车辆发生故障,请联系您租车的门店寻求帮助。他们会帮助您寻找解决方案。比如:让您将车带到附近的鹰骑门店或维修点;派服务人员去帮您;为您换一辆摩托车。

No, you can't. Since the store credit is owned by an individual and non-transferable, store credit payment option is not available for group booking.

If you secure your rental with a credit/debit card, we will charge the security deposit on the day you pick up your rental vehicle. Your security deposit might be held by your bank for up to 45 days. After that, it will be automatically released in full unless we charge any damages, traffic violations or any other necessary charges against it.

If you lose your rental motorcycle key, expect to pay for its replacement. Lost key fee varies per motorcycle model and can be up to $500 USD per key.

All store credits expire 1 year after they are issued.

Store credits are used once per payment. Payments are made once during booking, and can be made multiple times afterwards.

Please note: Store credits can only be applied at locations within the same country as the original booking.

Store credits can only be used by and for the individual it was given to.

In the event that you need to cancel outside of 45 days then you will receive everything back in the form of store credit. Cancelling between 44-31 out from your tour start date will have a %50 cancellation fee and the remainder will be put into store credit. Cancelling inside of 30 days would forfeit everything as a cancellation fee. Cancellations can be addressed on a case by case basis as well.

预订时,每辆摩托车收取20%美元保证金。

一般来说,一旦您的酒店已经预订,您就必须支付剩余的款项。有些时候,我们也会提供一些支付选择。详情请咨询您的预订代理人。

自驾游的天气状况无法保证。鹰骑无法因天气原因造成的不愉快旅途负任何责任,也不会因天气原因退款 。

摩托车的租金包含了所在州法律所规定的最低强制保险。该强制保险仅对(摩托车租赁公司和租车客户之外的)第三方所遭受的财产损失和人身伤害进行赔付。客户也可向EagleRider购买额外的保险,包括摩托车损失保险(用于赔付所租摩托车被盗或损坏的损失)和补充责任险(用于赔付第三方超出强制保险的损失)。

很抱歉,因为一些我们无法掌控的因素,我们不能保证您一定能租到首选车辆。虽然我们的大部分顾客都租到了他们的首选车辆,我们仍要求您至少提供两个选择。

如果您的摩托车旅行项目总额超过1000美元,并且提前超过60天预订,那么您在预订时只需支付20%的押金。剩余的款项则需在取车前60天完成支付。

往返程旅行的顾客可以将行李存储在我们的门店。单程旅行的顾客不可以。

早餐一般不包含在自驾游套餐中。但是,一些酒店会提供免费早餐。确认酒店前,我们也无法得知是否包含免费早餐。

不,我们不提供机票。

是的!自驾游的一大优点就是量身定制:您可以在现有的路线上作更改,也可以和我们的预订人员一起设计您的行程。

我们的自驾有不设定出发日期,您可以选择任意的出发日期。

开始旅行之前,我们可能可以为您更改酒店和路线。更改成功,须收取一定的附加费。旅行已开始后,则无法为您更改酒店和路线。

可以的。我们可以为您增加旅行前后的天数。

酒店确认前我们无法得知准确的酒店信息。不过,我们预订的酒店一般都是3星级,并适合摩托车旅行。我们之前使用过的酒店有:Best Western,Holiday Inn,和Quality Inn&Suites。
您也可以支付一定的费用将酒店升级。这仅适用于一些大城市,如洛杉矶、拉斯维加斯、旧金山等。

很抱歉,不行。您必须持有无限制的摩托车驾照才可以参与我们的自驾游。

参加自驾游有以下要求

  • 驾驶员必须年满21周岁
  • 驾驶员必须持有有效的,无限制的摩托车驾照
  • 驾驶员必须拥有一张有效信用卡

自驾游的车辆、酒店和旅游路线都由鹰骑安排。而摩托车租赁,鹰骑只负责提供摩托车,您需要自行安排酒店、路线。

鹰骑自驾游和团队游最大的区别就是支援机制。团队游有确定的出发日期,10-15辆车,20-25人的团队,预设的线路,由导游领导,还有一辆支援车随团旅行。自驾游则是很小的团队,甚至是个人旅行。旅行线路灵活,自由度与独立性更强。

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